ERP
L’ERP au sein de MGP SI
Notre communauté d’experts intervient sur l’ensemble du cycle de vie du produit et qui se compose de plusieurs phases : Définition des objectifs et des besoins, Sélection de la solution ERP, Planification du projet, Analyse fonctionnelle et personnalisation, Accompagnement au changement, Migration des données, Tests et validation, Formation des utilisateurs, Déploiement, Support et maintenance post-maintenance, et enfin, l’évaluation et retour d’expérience.
Profils de notre Communauté
Consultant Technique | Consultant Technico-Fonctionnel | Consultant Fonctionnel | Administrateur
Mode d’intervention
Nous accompagnons les grandes entreprises à chaque grand jalon du cycle de vie de la solution ERP.
Approche méthodologique
Nos consultants fournissent un suivi dédié et des conseils spécifiques à l’entreprise, en fonction de ses défis et de ses objectifs, afin de garantir que l’ERP soutienne pleinement ses processus métiers (Méthode agile, Gestion de projet en cascade, coaching & formation, change management, …)
Accompagnement dans le pilotage d’une solution ERP
Nos experts permettent une mise en œuvre optimale et adaptée de la solution ERP en fonction des besoins de l’entreprise. Nous assurons également un suivi constant pour maximiser l’efficacité du système et garantir son évolution selon les enjeux stratégiques.
| Cadrage | Réalisation | Production et Support |
| -Etude de l’existant. -Choix du logiciel. -Cahier des charges. -Etude budgétaire. -Conception générale puis conception détaillée. | -Développement. -Tests et recette. -Définition de la stratégie de reprise des données et du plan de bascule. -Formation. | -Mise en production. -Post-production. -Maintenance : préventive, corrective et évolutive. |
| Exemples de nos réalisations | Secteur Grande distribution | Secteur Location de véhicules | Secteur Energie |
| Positionnement | Leader européen et N° 3 Mondial Présent dans plus de 40 pays CA : 84 Mrd€ | Groupe Mondial Présent dans plus de 135 pays CA : 3 Mrd€ | Groupe Mondial Présent dans plus de 21 pays CA : 19,3 Mrd€ |
| Contexte & Enjeux de la mission | Mission de maintenance évolutive du SI THALES (PeopleSoft), utilisé par l’entreprise, avec des entités en France, Italie, Espagne, Europe de l’Est , Asie, et Brésil. -Enjeu fort dû à un contexte international et multilingue. -Equipe MOE externalisée à l’île Maurice. | Mission de changement d’ERP et déploiement Europe. -Contexte international -SAP S4/HANA est en cours d’implémentation et de déploiement dans tous les pays du Groupe. -Actuellement, le Groupe utilise plus de 10 ERP Finance différents avec différents processus métiers qui deviendront obsolètes. L’objectif est de construire une solution Groupe créant un modèle de base pour 16 territoires et plus de 80 entités juridiques. ► 1 Core model pour l’ensemble du groupe pour standardiser et simplifier les processus. | Migration et déploiement d’un Core Model Oracle E-Business Suite R12. Un seul ensemble de programmes spécifiques (Core Model) a été installé/ migré en prenant en considération les contraintes locales des différentes instances. L’objectif était de piloter ce projet dans le budget et le délai impartis. |
| Périmètre & Cibles | Les domaines fonctionnels couverts étaient : -PO : Purchase Order, Commande d’Achat. -AP : Account Payable, Comptabilité Fournisseur. -AR : Account Recevable, Comptabilité Client. -AM : Assets Management, Immobilisation. -GL : General Ledger, Comptabilité Client. | -Participer au projet international de migration Oracle eBS vers SAP S/4Hana cloud AWS private edition pour le pôle Finance. -Déploiement d’un Core Model sur un territoire pilote (Portugal), puis sur les autres territoires. -Plus de 500 utilisateurs concernés. | -Nombre de sociétés concernées : 131. -6 instances eBS 11.5.10 avec la suite finance et achats stocks. -Environ 100 set of books par instance. -1 core model standard + des localisations. -Des spécifiques dans eBS (ex : pours les achats, pour la clé). -Des spécifiques hors eBS (Project Accouting, facturation client, développements APEX). -Ecosystème applicatif avec « peu » d’interfaces (les analytiques) ou via des services web. |
| Ressources dédiées | 8 ETP sur 10 ans | 10 ETP sur 3 ans | 6 ETP sur 3 ans |
| Approches & compétences | –Méthodologie : Agile -Langues utilisées : Français, Anglais et Espagnol. –Formation: -Rédaction de documentation de formation en Anglais. -Formation de key users (Direction Trésorerie groupe). | -Management de projet. -Méthodologie et structure Agile (Agile@scale). -Connaissances de SAP. | –Mode collaboratif: Agile Scrum Trajectoire de migration arrêtée : -Scénario en cascade retenu au lieu de séquentiel ou big bang -Migration par upgrade des instances. -Repérage et suivi des spécifiques à retraiter grâce à un outil Panaya. -Adaptation des spécifiques et du paramétrage pour un fonctionnement ISO. |
| Principales étapes engagées | 1) Traitement des demandes d’évolution de l’application dans un contexte particulier. 2) Création et gestion d’interfaces. -PeopleSoft/Coswin. -GMAO (Gestion, maintenance et assistance par ordinateur). 3) Problématiques spécifiques. -Provision pour fournisseurs débiteurs. -Validation de change sur AP et AR -Création d’un mécanisme de fusion automatique d’entités. 4) Maintenance Client support niveau 3. -Résolutions des problèmes critiques de fonctionnement de l’application. 5) Accompagnement aux phases de clôture comptable. | 1) Assurer la gouvernance du programme pour s’assurer de sa bonne exécution. 2) Manager l’intégrateur SAP sélectionné par le Groupe pour déployer le core model S/4HANA dans tous les pays du Groupe. 3) Suivre/surveiller l’état et l’avancement des activités en gardant une bonne vue à 360° des projets, des changements, des évènements et des progrès. 9) Paramétrage de la solution. 4) Release Manager et développeurs ABAP | BC, FI-CA, FI-AP, FI-GL. 5) Amélioration de l’architecture et préparation du DRP avant le Go Live avec SAP Rise. 5) Communiquer l’état du programme en émettant des reporting réguliers au bon niveau de communication. 6) Assurer la simplification et l’adéquation au standard SAP. Intégration de S4/Hana -Configuration des différents modules finances (ex : SAP – FI-CO pour le contrôle financier & FI-CA pour le recouvrement). -Transfert d’un système à l’autre des bases clients ou fournisseurs, nécessitant un changement de format. -Vérification de l’application des règles de gestion. -Pilotage quotidien des centaines d’interfaces applicatives. -Rectification et rechargement des interfaces. -Migration des données. -Transformation des data. -Cohérence des data. -Gestion des rejets. | 1) Réalisation de la phase de cadrage du projet. 2) Analyses des spécifiques, du paramétrage et préparation technique. 3) Implémentation de nouvelles fonctionnalités. 4) Migration : spécifiques, tests unitaires, et tests de non-régressions. 5) Mise à jour des documentaires techniques et de livraison. 6) Recette : Formation puis recette utilisateurs. 7) Go-live : migration de la base de production. 8) Post-démarrage : support utilisateurs. |
| Risques potentiels | -Gestion de problématiques liées à la TVA dans un contexte international. -Problématiques spécifiques liées à la TVA sur encaissement. -Besoin de reporting et création de requêtes. | -Gestion des risques et des dépendances à la bonne vitesse. -Prioriser les évènements métiers critiques (cas d’usages métiers qui généreront un flux financier/une comptabilisation). -Passage des « open items » : par exemple, d’écritures comptables vers le bilan, qui requiert une validation plus complexe et longue et exige des compétences métiers fortes. -Vérification des résultats d’un processus financier pour qu’ils soient les mêmes d’un système à l’autre en fonction de la disponibilité et des compétences des ressources dans les métiers. | -Obligation de respecter le planning défini en amont. -Fort Impact de l’implémentation au niveau de la formation des utilisateurs, de l’historique, des nouvelles fonctionnalités, du changement de clé et du délai de rentabilité. |
| Résultats de performance (KPI) | ► L’équipe était en charge du pilotage du centre de service offshore. -Diminution conséquente du backlog. ► La MOA de l’entreprise s’est substituée au client en montant en expertise dans des domaines précis. (Responsabilité attribuée par grand domaine) ► Gain de confiance des utilisateurs. | ► Redéfinition des processus finances et du plan de comptes. Cela implique de définir des processus cibles opérationnels, standards, simplifiés. | ► Choix d’un scénario en cascade permettant: -de bénéficier d’une capitalisation entre les migrations des instances, -de garder un planning court, -d’avoir une reprise sur incident, -d’éviter une montée en charge trop brutale et une équipe trop importante, -de minimiser les risques (Pas de double gestion des spécifiques durant le déploiement). |
| Bénéfices clients | -Obtenir un service de conseil de haute qualité grâce à la séniorité cumulée des experts dédiés à la mission. -Garantie d’un engagement fort sur le terrain pour la réussite de la mission. | -Déploiement du Core Model pour la plus grande partie des fonctions de base avec sérieux et qualité. -Minimalisation de l’ERP en termes de personnalisation, localisation et adaptation au métier. | -Réussite de la gestion du projet et de la gestion du changement. -Apport d’expertise fonctionnelle et technique Oracle E-Business Suite. |